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  • 公司資訊:

    公司名稱:山司洋惠國際貿易有限公司
    負責人姓名:蘇詠惠
    地址:郵遞區號806台灣高雄市苓雅區中山二路311號
    客服電話號碼 :07-5378298.0913-398888
    客服傳真號碼 :07-5378298 
    客服留言電子信箱:shinsenbin@gmail.com
    店家經營負責人:張司民

    隱私權保護政策

    您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護,建議您不要將帳號密碼揭露給任何人,本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼,亦不會主動將您的資料外流出去。 敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方,但法院、警察機構等國家機關的調用提請,則不在此限。

    關於退貨

    依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪,本店鋪將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項: 

    《一》在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。 

    《二》如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電至本店鋪,並提供以下資訊: 

    1. 訂單號碼
    2. 姓名及聯絡電話,以及E-mail地址
    3. 退、換貨原因(非必填)

    《三》當您欲退貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此: 

    1. 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。
    2. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本店鋪時,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
    3. 除生鮮食品及特別仔明知商品外,期間商品若有任何問題或瑕疵,可無條件換貨或退貨,您只需支付運送費用(你需負擔寄回退貨商品之運費),無須支付任何商品費用,但商品必須為全新狀態且完整包裝(包括發票、商品本體、全部附件、贈品、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件。
    4. 此外,消耗性商品,如生鮮食品以及商品銷售網頁上特別載明之商品,由於商品屬性特殊,有保存期限問題,無法退貨,但仍享有新品瑕疵(收貨後兩小時內)無條件退換貨的售後服務。 您退貨前請先以電子郵件(將商品拍照)聯絡客服人員,我們會有專人為您服務,否則恕不接受退貨。 如果退貨的原因是瑕疪或寄錯商品等等歸屬於我們的責任,請您將物品依退貨程序寄回,我們立刻將全新正確的商品重寄給您外,造成您的不便尚祈見諒。